Términos del servicio
Última actualización: 19 de agosto de 2026
Estos Términos de Uso y Condiciones de Servicio regulan el uso del sitio opticalping.com y la relación entre usted y Equipo Óptica Ping. Le pedimos que los lea antes de usar el sitio o de hacer una compra.
1. Quiénes somos
Equipo Óptica Ping es una óptica establecida en la República de Panamá, con laboratorio propio y dos sucursales:
Ave. Perú, Calidonia — Ciudad de Panamá. Tel. 395-5688 · WhatsApp 6843-3081
Brisas del Golf, San Miguelito — Plaza Super 99, Local 4. Tel. 395-3058 · WhatsApp 6446-0188
Correo electrónico: info@opticalping.com
2. Aceptación de los términos
Cada vez que usted usa o accede a este sitio web, acepta quedar sujeto a estos Términos de Uso y a las modificaciones que se les hagan en el futuro, con o sin aviso previo.
Si utiliza un servicio particular dentro del sitio, acepta además las reglas aplicables a ese servicio, que se entienden incorporadas a estos Términos. Nuestra Política de Privacidad también forma parte de este documento.
3. Nuestro servicio
Equipo Óptica Ping se reserva el derecho de modificar o descontinuar el sitio web y sus servicios, de forma temporal o permanente, en cualquier momento y sin aviso previo. No asumimos responsabilidad por la interrupción del servicio, la pérdida de datos o la entrega incorrecta de información derivada de fallas técnicas ajenas a nuestro control.
4. Registro, cuenta y contraseña
Para usar ciertas funciones del sitio debe registrarse y proporcionar información veraz. Debe ser mayor de dieciocho (18) años para crear una cuenta. Los menores de edad pueden ser atendidos en nuestras sucursales acompañados de su padre, madre o acudiente.
Usted es responsable de mantener en reserva su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta, haya sido autorizada por usted o no. Si detecta un uso no autorizado, avísenos de inmediato.
Si desea eliminar su cuenta, escríbanos a info@opticalping.com. El proceso toma entre 3 y 5 días hábiles. Eliminaremos su información de nuestros sistemas, pero no controlamos ni respondemos por listados publicados en buscadores u otros sitios ajenos a Equipo Óptica Ping.
5. Productos, precios y promociones
Los precios publicados están expresados en balboas (B/.) y pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar su pedido.
Las promociones tienen la vigencia y las condiciones que se indiquen en cada caso. Salvo que se diga expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables entre sí ni con descuentos de convenio, de jubilado o de tercera edad. Si usted califica para más de un beneficio, le calculamos las opciones y aplicamos la que más le convenga.
Hacemos lo posible por que la información del sitio sea exacta, pero pueden ocurrir errores tipográficos o de precio. En ese caso nos reservamos el derecho de corregir el error y de cancelar el pedido afectado, devolviéndole cualquier monto ya pagado.
6. Recetas y responsabilidad del cliente
Cuando usted nos entrega una receta emitida por otro profesional u óptica, fabricamos sus lentes conforme a los datos que aparecen en ella. Es responsabilidad del cliente que esos datos sean correctos, legibles y estén vigentes.
Lo mismo aplica a los datos que usted ingrese al comprar en línea. Revíselos antes de confirmar el pedido: un lente fabricado con una graduación mal transcrita no está cubierto por la garantía de graduación.
El examen de la vista que realizamos en nuestras sucursales es un servicio de refracción practicado por optometristas idóneos. No sustituye una consulta oftalmológica ni constituye un diagnóstico médico. Si detectamos algo que amerite la valoración de un especialista, se lo indicaremos.
7. Garantía y devoluciones
Las condiciones de garantía, cambios y reembolsos están detalladas en nuestra Política de garantía y devoluciones, que forma parte de estos Términos.
8. Su conducta y el contenido que publica
Todo contenido que usted envíe o publique a través del sitio — texto, imágenes, video, audio, código o cualquier otro material — es responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta desde la cual se publicó.
Podemos retirar cualquier contenido que resulte ofensivo, ilícito o inapropiado, sin aviso previo. No respondemos ante usted por el contenido publicado por terceros ni por errores u omisiones en dicho contenido.
9. Indemnización
Usted acuerda mantener indemne a Equipo Óptica Ping, sus propietarios, directivos, empleados, agentes, contratistas y socios frente a cualquier reclamo o demanda de terceros — incluidos honorarios de abogado — que surja de su conducta en relación con este sitio o sus servicios, del contenido que usted publique, del incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de otra persona.
10. Limitación de responsabilidad
Usted entiende y acepta expresamente que Equipo Óptica Ping no responderá por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes — incluida la pérdida de beneficios, de datos o cualquier otra pérdida intangible — que resulten de:
a) el uso del servicio o la imposibilidad de usarlo;
b) el costo de obtener bienes o servicios sustitutos a raíz de cualquier transacción realizada mediante el servicio;
c) el acceso no autorizado o la alteración de sus transmisiones de datos;
d) declaraciones o conducta de cualquier tercero dentro del servicio;
e) cualquier otro asunto relacionado con el servicio.
Esta limitación aplica en la medida máxima permitida por la legislación panameña y no afecta los derechos que la ley reconozca al consumidor de forma irrenunciable.
11. Propiedad intelectual
Equipo Óptica Ping se reserva todos sus derechos sobre el sitio, su contenido, su marca, sus imágenes y los productos y servicios que ofrece. El uso de cualquiera de estos elementos requiere nuestro consentimiento previo y por escrito. Poner el sitio a su disposición no le otorga ningún derecho de explotación comercial sobre él.
Si considera que algún contenido publicado en este sitio infringe sus derechos de propiedad intelectual, escríbanos a info@opticalping.com indicando el material en cuestión, su ubicación en el sitio y los datos que acrediten su titularidad. Revisaremos el caso y actuaremos en consecuencia.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Uso, y cualquier controversia derivada del uso de este sitio o de nuestros productos y servicios, se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Panamá. Al registrarse o usar el sitio, usted se somete a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.
13. Conducta respetuosa
Todo cliente o usuario que se dirija a los agentes, personal, ejecutivos o propietarios de Equipo Óptica Ping de manera irrespetuosa — mediante insultos, gritos, expresiones racistas, vulgaridades o amenazas — será bloqueado de forma permanente de su cuenta y de todo contenido relacionado, de inmediato. Esto aplica a comunicaciones por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, chat y soporte técnico.
En Equipo Óptica Ping nos esmeramos en mantener respeto, cortesía y paciencia con todos nuestros usuarios y clientes por igual. Esperamos el mismo trato de vuelta.
14. Disposiciones generales
Si alguna disposición de estos Términos resultara inválida ante un tribunal competente, se interpretará conforme a la intención original de las partes y el resto del documento seguirá vigente.
El hecho de que alguna de las partes no ejerza un derecho reconocido en estos Términos no se entenderá como renuncia a ese derecho.
Cualquier reclamo derivado del uso de este sitio o de sus servicios deberá presentarse dentro del año siguiente a la fecha en que se originó.
Equipo Óptica Ping puede ceder los derechos y obligaciones derivados de estos Términos.
15. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización arriba.
Si tiene preguntas sobre este documento, escríbanos a info@opticalping.com, por WhatsApp al 6843-3081 o al 6446-0188, o visite cualquiera de nuestras dos sucursales.
Estas Condiciones de Servicio aplican a todos los usuarios de este sitio web.